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部门服务是否在状态
上虞聘请32名营商环境观察员
2019年06月04日 08:01:13
来源:绍兴网-绍兴日报

本网讯 政策兑现及不及时、执行有没有到位、新官愿不愿理旧账……这些看不见摸不着的环节,与区域营商环境息息相关。5月31日,上虞区在全?#26032;?#20808;推出营商环境观察员制度,请来“第三?#20581;?#30563;查部门服务,32名观察员正式接?#35282;?#33829;商环境办颁发的聘书。

营商环境是区域的基础竞争力。按照世界银行的标准,营商环境涉及11项一级指标、43项二级指标、数千项具体指标。“而政府部门的服务往往给企业留下第一印象。”上虞区委改革办常务副主任崔?#29616;?#35828;,去年以来,上虞区出台了包括促进民营经济高质量发展在内的一系列政策。但政策到底有没?#26032;?#22320;,企业获得感如何……光靠听汇报、开座谈会、走访企业是不够的。为了动态掌握部门服务的“现在时”“进行时?#20445;?#35266;察员制度被提上区委区政府议事日程。

请谁来当观察员?“平常,我们是被部门督查的对象,但部门服务好不好,得由我们说了算。”观察员制度得到企业老总的积极响应。浙江闰土股份有限公司党委副书记阮兴祥表示,观察员为企业增加了一条反映部门作风问题的新通道。

通过几轮筛选,阮兴祥从80多位候选人中脱颖而出,成为32名观察员之一。据悉,32名观察员大部分来自企业,也有企业窗口一线工作人员、律师等。观察员的工作既具有第三方的客观性,也具有一定的“公务性”。上虞区专门出台营商环境观察员选聘管理办法,明确观察员职责。“做一名有心人,及时关注企业和社会的诉求和呼声。”接过聘书后,阮兴祥第一时间在微信朋友圈公布“观察员”身份,以广而告之,收集问题。

为了支持观察员履职尽责,区委改革办明确,对营商环境观察员反映的问题和案件,将会同相关部门尽快认真核实、及时处理,反馈进展情况,发布公告,确保件件?#26032;?#23454;,?#29575;?#26377;回音。

?#23567;?#19977;服务”办有关负责人表示,建立营商环境观察员?#28216;?#26159;探索多层次评价体系,引导社会力量共同参与营商环境建设的一个有益尝试,上虞做法具有借鉴意义。


作者:首席记者 何超群 编辑:黄靖芳
 
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